ノートパソコンから印刷できない、という家人からの申告が有りました、、。 Windows10PCからの買い替えで、もしかしたら買い替えてからまだプリンタで印刷してなかったかも、という話。
- PC: DELL Inspiron 14 5440/ Windows 11 25H2
- Printer: EPSON EW-052A
- 接続形態:Wifi接続
- 主訴:プリントできない
結果:「詳細な印刷機能を有効にする」をOFFで印刷不可解消(多分)
(少なくともLenovo ideapad Flex 5では同じ設定で動いているので、モデル/個体依存なのかもしれません)
切り分け: * ドライバ類の再設定、PrintQueueの削除等の個人環境の整備を何回もしたがだめ * アプリからプリントするとインクジェット機の初期動作はするが印刷しない * ポートを変えてもだめ * 同じPCの他に作ったユーザアカウントでも同じ症状
AI君(Copi君)に聞いてみると、ドライバを更新しろだ、Printer_Queueを削除しろだ、色々言ってくるがそんなことはもうとっくにやっているわけで、だから聞いているんだろ、って。
とりあえずやってみるが埒が明かないので、じゃぁ、異なるユーザアカウントを作ってやってみるか、と新規でユーザを作ってやってみたところ動いたので、おー、と。(でもこの状態が後で間違いだったことがわかりました、、)で、じゃぁ、該当レジストリをコピーしてみるかとやってみたら、解消せず、、。どいうこと? これもまた色々やってみたところ、新たにつくったアカウントからの印刷は、最初はできた(多分テキストファイル)が、Draw系を印刷してみたら、動かないユーザアカウントと同じ状態(インクジェット機なので、初期動作はするけれど、印刷はしない、、)であることが判明、、。(またテキストファイルを印刷してみれば良かったがやってない) →要は異なるユーザアカウントで同じ症状、つまりそれより先または共通設定、ということ。
結局、別なAI君(Gem君)にこれまでの対応結果を示して聞いたら、随分深いところまでやられているのですね、だとすると「この辺、とかこの辺とか」をチェックしてみて、というのでやってみたらなんとすんなり直りました、、。
それが、「詳細な印刷機能を有効にする」をOFFにする、です。
能書き的には「ドライバが生成するデータ形式がWidows11の特定の環境で悪さをすることがある、これをOFFにしてより単純なRAW形式で送れるようにする」だそうです。 手順:「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」→<対象のプリンタを選択する>→「プリンタのプロパティ」→「詳細設定」タブ→「詳細な印字機能を有効にする」チェックボックスでチェックを外す
プリンタが印刷に先きだって初期動作はするが印刷されないは(=つくったデータが読めない、壊れているのでプリンタ側で捨てられる、または受け取らない)とすると、症状はあっているような気もします。でも他の異なったメーカのWindows11PCからはそれでも動くのでOSの実装?初期設定依存のような気もします。
解消まで随分かかりましたが、まぁ、なんとかなったので良かったです。 特定のPC、特定のPrinterでの組合せの話なので、同じ症状になることは少ないかもしれませんが、Gem君が言ってくる位なので、他でもあるのでしょうね。なにかの参考になれば。